Нашата политика за възстановяване и връщане e 14 дни. Ако са изминали 14 дни от покупката ви, не можем да ви предложим пълно възстановяване или замяна.
За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Освен това трябва да е в оригиналната опаковка.
Няколко вида стоки са освободени от връщане. Картички, календари, покани и други продукти от хартия и картон, не могат да бъдат върнати. Всеки артикул не е в първоначалното си състояние, е повреден или с липсващи части по причини, които не се дължат на наша грешка.
Всеки артикул, който е върнат повече от 14 дни след доставката.
Допълнителни артикули, които не подлежат на връщане:
Софтуерни продукти за сваляне.
За да завършим връщането ви, ние изискваме касова бележка или фактура за покупка.
Моля, не изпращайте покупката си обратно на производителя.
Възстановяванe
След като връщането ви бъде получено и проверено, ние ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия ви артикул. Също така ще ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване.
Ако бъдете одобрени, възстановяването ви ще бъде обработено и парите автоматично ще бъдат преведени по вашата сметка.
Закъснели или липсващи възстановявания.
Ако все още не сте получили възстановяване, първо проверете отново банковата си сметка.
След това се свържете с компанията на вашата кредитна карта, може да отнеме известно време, преди възстановяването ви да бъде официално публикувано.
След това се свържете с вашата банка. Често има известно време за обработка, преди възстановяването да бъде публикувано.
Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на 2tsstudio1@gmail.com.
Разпродажба артикули
Само артикули на редовни цени могат да бъдат възстановени. Стоките за разпродажба не могат да бъдат възстановени.
Връщане
За да върнете продукта си, трябва да го изпратите с куриер за ваша сметка до: гр. Велики Преслав, офис на Спиди или Еконт
Вие ще носите отговорност за заплащането на вашите собствени разходи за доставка за връщане на вашия артикул. Разходите за доставка не се възстановяват. Ако получите възстановяване, цената на обратната доставка ще бъде приспадната от възстановяването ви.
В зависимост от това къде живеете, времето, което може да отнеме на заменения ви продукт да стигне до вас, може да варира.
Ако връщате по-скъпи артикули, можете да обмислите използването на услуга за доставка с възможност за проследяване или закупуване на застраховка за доставка. Ние не гарантираме, че ще получим върнатия ви артикул.
Нуждаете се от помощ?
Свържете се с нас на 2tsstudio1@gmail.com за въпроси, свързани с възстановяване на суми и връщания.